佳木斯市郊区英俊街道办2024年工作总结

　　英俊街道在区委、区政府的正确领导和大力支持下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以保障民生为前提，努力寻求突破、开拓创新、求真务实，各项工作任务取得较好成效。本年度所获荣誉有黑龙江省基层党建示范点、佳木斯市郊区英俊街道英俊社区新时代文明实践站、在《新华每日电讯》发布佳木斯郊区骥驰拖拉机有限公司的《智慧农机 科技备耕》图文、在全省社区党组织书记常态化培训班会议上以《党建引领聚势赋能 以城市党建“引领力”激发基层治理“新活力”》为主题的经验交流等。现将具体工作总结汇报如下：

　　一、工作完成情况

　　(一)党建引领聚势赋能，提升基层治理质效

　　1.扎实开展党纪学习教育，全面加强党的纪律建设。以党的执政能力建设和先进性建设为主线，突出抓好基层组织建设和党员干部队伍建设，召开党纪学习教育工作部署专题会议，指导基层党支部落实党纪学习教育任务。组织学习《中国共产党纪律处分条例》、《论党的自我革命》以及习近平总书记关于党纪学习教育的重要指示和重要讲话精神。结合工作实际，制定机关学习计划16份，下发月工作提示5次，推送党纪学习教育工作提示10余条，依托“三会一课”主题党日等开展集中学习6次，党支部书记讲专题党课2次，促进党员干部学纪、知纪、明纪、守纪，推动党纪学习教育走深走实。

　　2.强化能力转变工作作风，持续夯实党的组织建设。制定深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动方案1份，开展中心组集中学习6次、案例研讨及问题剖析会2轮、撰写心得体会10篇、领导干部“走流程”解决群众急难愁盼问题 25项、开展“业务大讲堂”9次、领导干部参加区委组织集中培训5次、建立业务手册1份、开展“一季一测”3次、业务比武练兵2次，受众群体达50余人;发展预备党员1人，预备党员转正2人;转出党员26人、转入18人;接收团员94人，开展青年之家活动48次，主题团日活动5次，深化能力作风建设，努力为高质量发展提供思想引领、疏浚活力之源。

　　3.筑牢红色教育阵地，激活党员教育红色引擎。英俊街道以“继承发扬红色血脉，筑牢基层红色阵地”为宗旨，充分利用郊区党史陈列室、佳木斯市新时代家风馆、家风家训主题公园、党建大讲堂等一批群众性红色教育基地和新时代文明实践阵地，累计开展党史学习、先优模范事迹学习和红色文化宣讲活动90余次，承接市、区委党校现场教学和各地观摩交流学习170余次，累计接待参观学习党员群众达6200余人次。截至目前，党史陈列室承接各地观摩交流、红色教育活动70余次，其中省级部门3家，市级部门14家、区级部门30余家、学校7家，参加的党员干部、学生、群众达700余人次，实现“大门常开、阵地常用、活动常办、服务常在、群众常来”、“聚人气、聚活力、聚民心”的“五常三聚”目标，营造党员群众融合共建，浓厚的常态化活动氛围，将党史陈列室打造成郊区红色新地标。

　　4.打造“红色物业”示范点，促进基层治理精细化。以“抓党建、抓服务、抓治理”为主线，落实“基层党组织建设提升年”十大攻坚行动任务。以华安社区华安小区为红色物业示范点，着力解决老旧小区“无人管、不会管、管不好”问题，引进国有物业公司——佳木斯鸿林物业管理服务有限公司入驻，安排街道和社区党建指导员对物业企业实行一对一、点对点的党建工作指导，实现小切口撬动社区共治大格局。探索“党建引领+小区自治”的治理新路径，打造“红色议事厅”11个、“红色圆桌会”11个，搭建居民沟通交流、议事协商、解决小区治理难题的高效联动新平台。开展议事活动30余次，协商解决小区车辆停放、绿化养护等问题40余件，快速有效解决群众身边的烦心事。

　　5.开展各类文体活动，润泽群众精神生活。根据“基层党组织建设提升年”十大攻坚行动任务，将社区党群服务中心打造成为“党群民生一体化、功能复合集聚化、服务群众开放化”一站式平台。通过征求居民意见，制定每月2次的党群服务中心活动清单。开展知识宣讲、节日演出、书画棋牌比赛、就业宣传等特色活动120余次，惠及居民300余人。进一步完善社区文化“可持续发展”体系，走访摸排小区能人10余位，建立社区文体团队1支，打造社区党群文化空间，增进居民间的交流互动。

　　6.灵活运用“两新”群体，推动新业态融入基层治理。开创“党员(群众)提事+网格议事+联动办事”模式，聘用新就业群体担任“五大员”，围绕社区党建、物业管理等问题，发挥移动探头作用，解决群众急难愁盼问题80余件。目前“五大员”志愿服务群体已有40余人，其中有3名党员成为团队的核心骨干，带动更多群体参与志愿服务，形成共建共治共享的城市网格化管理新格局。

　　7.加强廉政警示教育，筑牢拒腐防变的思想堤坝。在春节、端午等重要节假日，党工委书记约谈班子成员、重要岗位工作人员共计28人次，将纪律要求传达到每位党员干部，引导和教育党员干部自警自戒。把干部职工警示教育作为必修课，组织集中观看警示教育片2部，把党纪作风要求不断内化为思想意识，使干部职工从身边的人和事中汲取教训，不断提高队伍政治素养和纪律规矩意识。

　　8.持之以恒抓作风建设，加强纪律作风常态化监督。对上级下发的文件、通报做到每期必学，用好监督执纪“四种形态”对全体干部进行监督、提醒和教育，开展监督检查8次，运用第一种形态提醒谈话11人、批评教育1人，深入基层调研5次，筛查党统572名党员，主动发现违法违纪6人，已对其中4人立案调查，均已结案。强化问题线索排查处置，全年累计办理案件5件，其中自办案件3件，均已结案。5名涉案人员中，3人被给予开除党籍处分，2人党内警告处分，持续抓好队伍建设。

　　9.持续深化纠治“四风”，营造风清气正良好政治生态。一方面开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治。成立集中整治领导小组，研究制定整治方案，快速推动落实，召开会议2次，开展集中学习1次，自查问题3件，均已在期限内完成整改，督促各社区制定“为民办实事台账”，走访排查并解决问题119件。另一方面开展违规吃喝问题专项整治。召开违规吃喝问题专项整治部署会议，成立集中整治领导小组，制定集中整治方案，聚焦严查“吃公函”、“吃食堂”、“吃老板”、“吃下级”等问题，重点整治6个方面存在的突出问题。组织党员干部、公职人员签订《坚决杜绝违规吃喝问题承诺书》，自觉接受组织和群众监督，坚决刹住违规吃喝歪风，巩固深化作风建设成效。

　　10.落靠武装征兵政治责任，引导青年建功军营。街道党工委、武装部定期研究部署武装工作，采用网格化管理、社区宣传、逐户走访等方式广泛宣传兵役登记及征兵政策，摸排大学生自身条件及当兵意愿，有效推进征兵工作。本年度参加兵役登记86人，100%完成兵役登记任务。春秋两季应征兵报名23人，其中毕业生报名16人，成功送入军营男兵5名、女兵1名，200%完成全年征兵任务。注重吸纳思想品质优秀的居民加入民兵队伍，提升整体素质。按照编兵条件，整编整组6人出入队，高质量完成50名基干民兵的编兵任务。按要求开展民兵点验工作，以确保基干民兵队伍的数量和质量，提升对突发事件的应对能力。

　　11.强化措施优化服务，营造良好营商环境。实地走访辖区企业，发放惠企政策宣传册、便企联系卡，了解企业发展现状，针对企业反映的问题及时反馈帮助解决，惠及辖区144家企业全覆盖，提高企业满意度。组织企业填报融资监测问卷、引导企业注册“码上诚信”、开展“诚信进机关”、“诚信进大厅”、企业家宣传周活动，提升企业诚信意识、优化营商环境。推进信易贷工作，切实降低企业贷款周转成本，助推解决4家中小微企业融资难问题。广泛宣传各类促消费活动，激发消费活力，享受政策红利。积极构建“一刻钟便民生活圈”，提升生活便利性、提高生活品质，促进小微企业和个体工商户繁荣发展。研究招商政策，树牢全民招商、全民参与理念，充分挖掘人脉关系，找机遇、找商机、找项目，促发展;积极跟踪，精准发力，确保招商各个环节无缝对接，不断提升招商引资工作水平。

　　(二)优化落实便民服务举措，全力办好惠民实事

　　1.落实责任保障民生，用心提供社会保障服务。(1)通过入户走访、数据比对、医疗保障局数据推送、困难群众自主申报等方式对社会救助对象进行动态管理，做到“应保尽保”、“应退进退”。本年度，动态管理共入户近200次，召开民主评议会10次、审批会10次。低保新增54户77人，增标22户38人，停发85户103人，减标38户38人，换户主15户，分类施保变化85人;特困供养新增7户7人，停发3户3人。为107户困难群众申请临时救助共计235055元，其中，为9户急难型家庭使用备用金，第一时间给予临时救助。(2)与公安部门联合，精准定位高龄老年人，社区工作人员入户或电话告知老年人及家属高龄补贴政策，并协助办理。新增高龄老人津贴551人,其中普惠高龄80-89岁首次纳入保障，新增506人。(3)落实“暖心牵挂双清单工作”。开展业务大讲堂培训工作人员，使其熟练掌握《暖心牵挂供给侧清单》，引导服务对象使用“龙江民政通”小程序查看《暖心牵幸福享有清单》，知晓清单内容，提升群众满意度。每季度社区为无智能机和监护人的群众送上纸质版清单，确保知晓范围无死角。

　　2.落实劳保残联等工作，提升民生保障能力。(1)以长青社区为试点，积极整合周边就业资源，深化与企业商户合作，建立零工驿站，就近解决居民就业难题，实现灵活就业。提升居民职业技能，借新媒体直播带岗，推动就业创业，共绘未来蓝图。新增就业困难人员认定135人、失业人员205人;新增就业人员1125人，显著提高社区就业率。发放就业创业证58本，举办招聘活动9次，劳动力调查统计下户20次，为502名灵活就业人员办理社保补贴。(2)现残疾人补贴申领发放审批权力下放至街道，为做好残疾人补贴申请发放工作，街道充分考虑残疾人行动不便问题，制作下发电子表格模板，一次性递交全部申请材料，避免残疾人往返奔波，为残疾人提供便利，享受残疾补贴658人、生活补贴510人、护理补贴148人，其中同时享受生活补贴和护理补贴人数为234人。新增残疾人补贴38人，续发12人，停发56人;残疾证评定结果公示89人;残疾证到期换证36人。(3)办理独生子女证23本，开具生育服务卡10本，开具独生子女证明15份。新生儿家庭录入计生系统15人。(4)新增特扶人员录入系统2人，组织15名特服人员参加活动2次。(5)组织辖区内孕优检查50余对。

　　3.加强困境儿童关爱，提高弱势群体生活质量。采取“入户排查+信息对比+帮助申请”的办法，开展摸底排查，建立专项台账。宣传事实无人抚养儿童保障政策，确保符合条件的事实无人抚养儿童应保尽保。新增困境儿童3人。开展定期走访，加强对困境儿童的关心关爱。入户宣传告知惠民保政策，在节假日、防火防汛、寒暑假等重要时间段开展安全教育，梳理更新困境儿童档案资料83份，慰问困境儿童10名。

　　4.增强服务保障，提升退役军人获得感、幸福感。(1)为生病卧床、行动不便的优抚对象提供上门办理优待证服务，实现信息采集、申请发放、送证到家“一条龙”。全年新增退役军人优待证办理35个，入户办理4人，实现优抚对象优待证办理、激活，抚恤补助金发放率达100%。(2)促进创业就业。组织退役军人参与企业税务相关优惠政策培训活动、2024年度“春风行动”退役军人及军属专场招聘活动。(3)开展走访慰问。重要节日期间，为46名优抚对象发米面油等慰问品，为1名重点优抚人员送去慰问金1000元，体现党和国家对军人的关怀;为5名退伍新兵悬挂光荣牌，营造尊崇军人的浓厚氛围。(4)统计上报数据信息。完成11个社区服务站机构人员、培训、信息统计上报工作，确保信息的时效性和准确性。

　　5.动员居民参与社区治理，提升社区治理效能。加强居务公开，规范居民自治。定期做好党建引领基层治理和基层政权建设信息系统填报、督查工作，公开报告居民会议及居务公开数据，保障居民知情权和参与权，提升社区居民的参与度和自治能力。普及小区业委会成立相关政策法规，引导居民群众参与小区自治，规范小区管理。完成物业管理区域划分和备案工作，积极开展业主委员会选举，对于有实际困难无法选出业主委员会的小区，指导成立物业管理委员会，维护居民的合法权益，促进小区的和谐发展。落实基层减负工作要求，规范组织结构与工作机制挂牌。全面摸排社区悬挂标牌情况，通过内外部综合评估，累计清理不应悬挂的牌匾60余块。同时，按要求悬挂社区党组织、居民委员会、居务监督委员会、社区党群服务中心和社区新时代文明实践站标牌。

　　(三)抓实社会综合治理举措，持续保障辖区安全稳定

　　1.优化网格服务机制，提升基层治理效能。建立群众诉求台账，主动跟进网格巡查发现、网格群诉求收集、群众日常反映的问题，主动治理，实现“未诉先办”。强化街道指挥中心和手机端“网格通”的信息收集、问题交办、结果反馈和任务监督，提高问题收集、上报和处置效率，有效防范化解重大风险隐患。本年度，累计处理自查上报事件2281个，民情日志34822个，企业信息668项，“12345”政务服务热线转办工单783个，办结率达100%，基层社会治理效能得到进一步提升。

　　2.加强网格队伍建设，提升网格化服务专业度。围绕党的建设、惠民政策、社区工作职责、安全隐患排查等方面，定期开展业务培训，帮助网格员梳理工作思路。制发网格员应知应会手册，严格落实督促检查机制、考核奖惩机制，激励网格员担当作为，确保网格化服务管理高效运转。定期对网格员履职情况进行专项督查，针对服务态度、沟通技巧、服务流程等方面进行检查，严格落实和执行离职、辞退相关规定，切实推动网格化管理工作高效运作。

　　3.切实提升信访工作质效，全力维护社会和谐稳定。定期召开信访工作联席会议，研究分析街道信访工作形势，对辖区矛盾纠纷排查化解、重点人员排查走访工作进行调度分析。坚持矛盾化解制度，加强主动排查，对可能引发群体性事件、集体越级上访的矛盾进行排查，制定化解方案，做到及时上报，全力应对，坚决防止和避免矛盾纠纷激化，有效维护社会政治稳定。我辖区信访人数69人，重点信访人数14人，通过积极与信访户沟通，避免了两会、中俄博览会及重点节假日期间进京越级访事件发生。

　　4.切实履行政法工作职责，积极服务法治社会建设。严格落实禁毒工作，开展“吸毒人员排查摸底”专项行动，逐一对吸毒人员现实状况进行排查登记。与区禁毒基地联合开展禁种铲毒宣传活动，发放传单百余份。成立社区矫正委员会，承担委员会日常工作，并对辖区内131名戒毒人员建立档案。持续开展法轮功人员转化教育工作。辖区内法轮功人员共计16人，其中已转化15人，在监狱服刑1人。基数内人员一人一档，定期回访转化人员动态，基数外法轮功人员共12人均已做解脱手续。

　　5.强化隐患排查整治，筑牢安全生产防线。认真做好“治本攻坚三年行动”、“拆窗破网和打通消防生命通道”等工作。成立安全大检查领导小组，建立安全生产检查台账，采取突击检查、暗访暗查等方式，开展全方位检查，推动隐患动态“清零”。组织商业网格员常态化深入生产一线，宣传安全生产知识，检查安全隐患，指导商户企业整改。本年度检查企业及生产经营单位900余家，排查治理一般隐患213项，完成整改201项，限期整改12项;对445家商户企业进行食品安全包保督导，包保督导完成率100%，问题发现总数76个，督导整改率达100%。

　　二、工作中存在的问题

　　(一)党建引领与服务发展相融合方面存在不足。在服务基层发展方面，更加关注民生政策类，对社区党建的指导侧重于理论学习、党务工作、党员管理方面，对基层党员、党组织服务发展的方向和内容上指导不够精准。

　　(二)对党建工作督促指导不够有力。社区党支部在制度严格执行上督导不勤、检查不严，一些重点工作和关键环节没有盯紧抓实，存在个别工作安排部署后忽视了跟踪指导、跟踪落实和跟踪问效，致使工作成效打了折扣。

　　(三)提高居民参与社会治理的能力有待加强。对居民参与治理的共治思想宣传引导不够到位，居民对社会治理的意义和自身作用缺乏深度认知，缺乏参与社会治理的积极性。

　　三、2025年工作安排

　　(一)完善“党建+”治理服务体系，提升基层治理效能。将华安社区打造为党建示范点，探索党建引领物业服务融入社区发展治理路径，整合各类服务资源，集聚服务力量完善“红色物业”“社区食堂”建设，打造以“1中心”“2站”“3共享”为主题的新型社区党群服务中心示范点，推动“党建+物业”有机融合，建立区级物业呼叫中心、户外劳动者服务、未成年人保护站以及社区食堂，推动基层党健全面提质效、上台阶，致力于为居民群众提供更优质服务。

　　(二)探索治理服务新方式，激发社会治理新活力。持续深化“网络+网格”两网融合，以数字化助力高效能基层治理。运用“网格通”、网格化协调指挥系统等平台，实时采集上报数据信息，实现“一键上报、一体派单、联动联处、反馈报告”的服务治理闭环。强化网格服务规范化建设，发挥网格治理在排查化解矛盾纠纷中的积极作用，制定信息动态采集、问题分层处理制度，明确网格管理人员责任，把群众诉求走访与辖区内日常工作相结合，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，筑牢基层治理“第一道防线”。

　　(三)着力保障和改善民生，提高公共服务水平。开展经办服务人员培训，定期开展业务大讲堂，提升经办人员专业素质和服务水平;强化宣传推广，通过社区公告、新媒体等宣传便民政策，提高知晓度;加强协作沟通，与社区及相关部门建立良好协作关系，共同解决居民问题;完善监督机制，设立投诉渠道，定期回访居民，以监督服务质量，不断改进工作;营造优质服务环境，加强特殊人群帮扶和劳动保障服务，最大限度做好弱势群众帮扶救助，提升弱势群众生活质量，增进民生福祉。