友谊街道：便民服务零距离 上门认证解民忧

活动前期，社区提前与养老院沟通对接，全面摸排需上门服务的老人信息，做到“底数清、情况明”。认证过程中，工作人员耐心为行动不便的老人调整姿势、寻找最佳光线角度，轻声引导老人完成人脸识别操作；针对瘫痪在床、意识不清、无法配合常规刷脸的特殊老人，工作人员俯下身子、贴近床前，严格按照规范为老人拍摄手持身份证照片，并利用元道相机进行现场记录，同步完善纸质认证档案，确保认证信息准确、完整、可追溯。

此次活动精准对接了失能、卧床老人的实际需求，打通了养老认证服务“最后一公里”。下一步，友谊街道将常态化开展上门帮办、敬老慰问等关爱活动，不断优化对特殊群体的兜底服务，切实增强辖区老年人的获得感与幸福感。