董秋实到区信访局接待来访群众

接待过程中，董秋实与来访群众亲切交谈，详细了解案件背景、具体诉求及相关细节，结合政策法规，会同相关部门现场研判，明确信访事项的处置标准和流程规范。要求相关单位严格按照《信访工作条例》规定，依法依规做好答复反馈和沟通疏导工作，做到程序规范、释法透彻、态度诚恳。

董秋实强调，信访工作是群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益、社会和谐稳定，必须始终站稳人民立场，带着责任、带着感情做好群众工作。要坚持分类施策、精准处置，对合理合法诉求，要全力以赴推动解决、闭环落实，切实维护群众合法权益。对不符合政策规定的诉求，要坚持依法依规、耐心疏导，细致做好政策解读，争取群众理解支持，引导群众自觉遵守信访秩序，共同维护社会公共利益。

董秋实要求，各部门要坚决扛起信访工作政治责任，领导干部要带头履职尽责、主动担当作为，常态化开展接访下访工作，直面群众诉求、破解信访难题。要结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，聚焦民生领域信访重点，紧盯群众反映强烈的突出问题，严查信访问题背后的“微腐败”和不正之风。要完善信访工作长效机制，强化部门协同联动，提升信访工作法治化、规范化、精细化水平，切实把矛盾化解在基层、消除在萌芽，以严实作风推动信访工作提质增效。

区领导张志坤及相关部门负责同志参加。