为加快构建服务型政府、提升政务服务水平，郊区坚持打造“有事帮您办、办事不求人”特色服务品牌，以精简高效、利企惠民为导向，持续优化服务环境、狠抓服务质量，努力营造协同高效的政务服务环境。

网上服务新探索，“一网通办”显成效

　　区政务服务中心致力于促进为民服务从“网上可办”向“网上好办”的转变，对入驻部门、单位及其进驻事项等多项具体指标进行严格要求，对政务服务事项实现全网通办。2024年以来，线上线下办结事项共7500余件，真正实现高效便捷为民服务。

“一站式”功能新布局，便民服务提质效

　　区政务服务中心为提高服务效率，全方面推动政务服务事项应进必进。按照省“五级六十同”标准化精细梳理区级事项，入厅事项100%实现“综合受理”，群众“最多跑一次”即可完成事项办理。

服务品牌新标尺，服务质量创一流

　　区政务服务中心配齐配强帮办代办服务队伍，选派综合素质高、业务能力强的帮办代办人员4名，数字产业园区派驻企业服务专员2名，随时为企业群众提供“帮您办”优质服务，打造全程陪伴贴身式服务。中心全面推行落实“预约+延时”服务，增加午间和周六上午延时。推动常规服务向全天候24小时自助服务延伸，设置了24小时自助区，实现了政务服务“不打烊”、便民利企“零距离”。

　　下一步，郊区将继续深耕细作再提质、砥砺前行再创优，同时延伸乡镇(街道)便民服务中心，协同提升服务品质，打造全区域政务服务体系，全力解决政务服务的“堵点”“痛点”“难点”问题，推动全区政务服务水平迈上新台阶。