近日，友谊街道长安社区商业网格员在常态化巡查中，以敏锐的洞察力主动捕捉商户诉求，用“马上就办”的务实作风为辖区商户排忧解难，生动诠释了“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，让基层治理的温暖直抵群众心坎。

　　商业网格员在开展日常商户走访工作时，细心留意到经营饭店的刘先生面露愁容。经主动询问得知，刘先生员工宿舍的单元门钥匙不慎丢失，由于不熟悉周边配钥匙的地点，员工日常进出极为不便。网格员在知晓这一情况后，立即帮助联系专业锁匠。考虑到正值午高峰时段，饭店就餐客流密集，网格员便亲自前往钥匙配修点全程代办，及时解决了商户的燃眉之急。

　　此次高效服务不仅是基层治理中“为民办实事”的鲜活注脚，更充分彰显了网格化管理在精准对接群众需求，传递服务温度上的独特优势。下一步，友谊街道将以此为契机，推动服务模式向“主动发现需求、精准提供服务”转型升级，让网格化服务成为连接群众的“暖心桥”。