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“办理退休手续,直接在人社窗口填了一张表、交了一套材料,就办好了,听以前退休的人说原来要跑四五个部门,现在太方便了。”居民杨先生对佳木斯市郊区的政务服务赞不绝口。
杨先生的获得感来源于郊区营商局大力推进的“退休一件事”。年初以来,郊区营商环境局大力推进“退休一件事”,聚焦人社、公安、医保、卫健、住建等部门退休业务办理场景,实现人社退休业务办理、独生子女父母增发基本养老金、基本医疗保险视同缴费、缴费年限认定、退休提取住房公积金、户籍信息确认等9项关联性强的事项全部联办。集成整合原受理退休各项业务的5个部门压减到1个,减少“退休一件事”申报材料11份,办结时限由原来的30个工作日缩短至1个工作日。线上通过黑龙江省政务服务网、全省事APP申请,即办即结;线下依托“退休一件事”服务专窗申请办理,方便快捷、省时省力,使退休一件事实现“一表申请、一体受理、一次告知、一站服务”,为群众提供更加便捷、高效、有温度的政务服务。

在郊区政务服务中心,群众在工作人员的帮助下操作退休申报流程,上网填写过程只需要几分钟,收到退休审核结果的手机短信,次月就可以享受各项退休待遇,郊区“退休一件事”的便利度得到众多企业和群众的赞誉。

下一步,佳木斯市郊区将持续推进更多的“高效办成一件事”落地生效,深化流程再造,强化数智赋能,主动服务、靠前服务,打造一站集成、智能引领、综合赋能、一次办好的政务服务新品牌。 |