人民是历史的创造者，群众是真正的英雄，人民群众是我们力量的源泉。党的百年奋斗历程深刻昭示，必须永远同人民群众站在一起，为人民利益而奋斗。

　　党史学习教育开展以来，郊区委党史学习教育领导小组全面贯彻落实中央、省委和市委的决策部署，以高度的政治责任感和历史使命感，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，始终坚持实事求是，聚焦群众“急难愁盼”，用心用情用力为群众办实事，解难题。

　　学史力行，实干为民。对年初列入清单、台账的项目逐项检查、加快推进，让群众切实感受到党史学习教育带来的新变化。截至目前，我区承接市级8项民生实事、区级两批18项民生实事均已完成。全区受理群众关切的清道路保畅通、保暖供气供电通讯、人居环境整治、稳定市场保障供应等网格问题36903件，办结36100件，办结率97.8%，全区人民的幸福感、获得感和安全感不断增强。

　　多倾听人民呼声，常回应人民期待——高点谋划全局推动，强化政治担当

　　在郊区英俊街道办三合社区，友谊小区A楼的老党员廖云把周围邻居们提出的改造意见反馈给社区主任赵淑红。听着廖云反馈的意见，赵淑红详细地把每一件都记在了随身携带的笔记本上，而像赵淑红一样充当居民与施工方之间“桥梁”的网格员还有很多。

　　郊区坚持党建引领，建设“1+6+N”网格员队伍，1872名在职干部全部下沉到网格，推进网格全覆盖、力量全下沉、职能全入格，实现基层党建与基层治理有机融合，推动公安司法、就业社保、民政城管等部门职能进入网格，做到民有所求、我有所办，实现“做实小网格，服务大民生”。

　　区委统领促实干▶

　　◀ 高质高效办实事

　　郊区围绕深入贯彻落实中央“学党史、悟思想、办实事、开新局”总体要求，把“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的重要内容和检验学习成效的“试金石”“晴雨表”。区领导牵头，各职能部门协调配合，全面承接市级开展的“我为群众办实事”目标任务，开展好“10个攻坚行动、8项重点任务”。全区自上而下建立起完备的责任体系，形成了权责明晰、上下联动、协调督办、快速推进的良好工作格局。

　　用心用情听民声▶

　　◀全力以赴解民忧

　　开展“学思践悟办实事，奋发有为开新局”主题实践活动，全区3780名党员对接群众近万人，征集问题11210件，合并认领8280件、已解决7318件，群众总体满意率达95%以上。处级领导带头开展办实事“公开承诺”，带头认领解决3个以上民生问题，承接2件民生实事，研究1项民生服务机制。全区各级领导干部带头深入分管行业领域、党建联系点和基层一线，开展线上线下“走流程”与调查研究100余人次，涉及事项1000余项，及时解决问题2000余件。切实发挥12345政务服务便民热线、区政府官网“政民互动”专栏、政务服务中心“办不成事”投诉窗口的渠道作用，使群众诉求有人听，“急难愁盼”有人管，做到事事有着落、件件有回音。

　　服务群众无小事，一枝一叶总关情——扎根基层为民解难，聚焦“急难愁盼”

　　为全面深化“放管服”改革，进一步提高政务服务效能，提升企业和群众便利度，扎实推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，郊区营商环境建设监督局全面推进政务服务便民化向基层延伸，将办事窗口前移，将更多的服务事项特别是民生高频事项下放到乡镇、街道办理，与区邮政公司各网点签订帮办代办协议，推进“就近可办、多点可办”。目前，郊区157个事项下沉到乡镇(街道)便民服务大厅，乡镇(街道)全程网办事项46项、自助办理事项37项、高频事项34项、老年人关爱事项20项。政务服务更近了，群众走路更少了，办事效率更高了。

　　“民心是最大的政治”，群众的满意就是对郊区开展办实事工作最大的肯定。郊区坚持从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向，扎实推进，重点攻坚，有效推动好事办实、实事办好，交出一张带有“民生温度”的“实事清单”。

　　开展疫情防控专项行动，把外防输入作为重中之重，严格落实“九早”工作要求，坚决守好“四道门”，定期开展区级“全要素、全流程、全覆盖”大型综合演练。

　　开展救助保障专项行动，贯彻落实防止返贫动态监测和帮扶机制，解决离退休人员领取社会保险待遇资格认证不便利问题。

　　开展住房保障专项行动，加快实施棚户区改造项目，持续推进城市老旧小区改造，累计改造13个小区96栋楼，涉及居民6504户;投资980万元，整修巷道9条、近4万平方米，让老旧小区“旧貌”换“新颜”。

　　开展农村安全饮水保障专项行动，实施农村饮水工程维修养护项目。

　　开展出行畅通专项行动，实施农村危桥改造工程，维修改造部分背街巷道路面，解决停车泊位管理不规范、第十五小学周边上下学时段拥堵问题。

　　开展教育整治专项行动，开展严格校外培训机构管理、规范学校办学行为专项行动，完善乡村学校基础设施工程，开展师德师风建设专项行动。

　　开展医疗服务专项行动，郊区中医院新建项目已全面开工。

　　开展文化惠民专项行动，维修损坏体育器材。

　　开展生态环境治理专项行动，实施退耕还湿项目，推进农村厕所改造，实施测土配方施肥，聚焦解决农村污水治理基础薄弱、城乡垃圾处理不及时、城市公园基础设施不完善的问题。

　　凝心聚力出实招，多措并举暖民心——规范管理整章建制，务求常态实效

　　实践活动之初，郊区就把“服务群众办实事”聚焦到强力破解“硬骨头”“老大难”等问题，切实解决了一批长久以来困扰群众、想解决而难于解决的问题。

　　在招商引资项目建设方面，郊区推动建设时光里综合体、颐康医养院项目。

　　在下沉基层进网格方面，全力打造党建引领网格化管理2.0升级版，解决职能部门进网格不深入、职责不清、服务不到位和“双中心”深度融合的问题，创新构建“三联三结对”共建模式，促进在职干部进网格，配合专职网格员共同为群众办实事、解决实际困难。

　　在创建全国文明城市方面，开展环境卫生整治志愿服务活动，带动各乡镇、街道志愿者开展环境卫生整治活动，形成人人参与保护环境的良好氛围。

　　在“走千企访万户”方面，组织联企服务专员2000余人对辖区内企业进行走访，为全区6700余家企业及个体工商户落实惠企政策、解决问题7200余件，减免房屋、土地租用等182万元，主动深入企业开展金融对接服务，解决55户企业存在的资金问题和融资需求7.97亿元。

　　在整顿作风方面，以“严、细、实、快”作风深入践行“五细”要求，整治工作效率低、标准粗、成效差问题，深化“一件事”办理，围绕省市部署安排，把“一件事”改革作为优化营商环境的重要内容，强力推进，务实落实，不断增强群众获得感，推进政务服务进基层，解决乡镇街道广大居民高频办事需求就近能办，送服务进网格，增强群众办事获得感。

　　在化解矛盾纠纷方面，提升信访业务精准度，解决群众诉求，及时了解事情经过，并及时与相关责任部门沟通，灵活帮扶，有理诉求积极帮扶，无理诉求进行相应法律讲解。

　　在服务人才方面，增加人才数量，完善符合郊区的人才政策，依托“十大基地”建设，加强区校合作，建立需缺人才专业目录，完善人才实名制台账，招录用好选调生，大力推进“十大基地”中“四个基地”的建设。

　　在推动乡村振兴方面，巩固拓展脱贫攻坚成果，推进美丽宜居示范工程建设项目，持续推进畜禽粪污资源化利用整县推进项目。

　　行而不辍，履践致远。

　　在实现第二个百年奋斗目标新的“赶考之路”上，时代和社会是“出卷人”，党和政府是“答卷人”，人民群众是“阅卷人”。东极之郊，一场场生动的“我为群众办实事”实践活动正蓬勃展开，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”问题正得以解决，一幅幅党与群众鱼水情深的暖心画卷正徐徐铺展，为“学思践悟办实事，奋发有为开新局”写下生动注脚。