25日上午，郊区网格学校成功举办第三期网格员集中培训。来自郊区友谊街道办、英俊街道办和云环街道办的45名网格员参加了学习培训。

　　培训内容围绕网格化服务管理的概念、任务和要求等全面展开。课程设置紧贴实际，紧贴网格员日常工作需求，深入浅出地讲解阐明了网格员开展网格化服务管理工作的职责和规范，进一步明确了网格员为群众办实事解难题的目标和方向。

　　培训指出，网格员是在社区网格化管理中承担具体任务的人，是为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、倾听民声、了解民意、转达民情、解决民困，时刻与群众保持联系，帮助党和政府更好地完成社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。

　　通过案例比对、技巧分析、现场互动等环节，进一步加深了网格员对网格平台事项上报和网格矛盾纠纷处理等工作的理解，强化了网格员开展服务管理工作的能力和素质。通过学习，让网格员们充分认识到社区工作的重要性。

　　网格员纷纷表示，要继续学习，强化业务，不断提升自己，更好地为群众服务。日后，会更加真诚、灵活地跟老百姓打交道，随时深入群众了解群众所需，解群众所忧，把群众工作放在第一位，做一名让群众满意的优秀网格员。